人事の育成が会社を変える① なぜ、人事施策を打っても組織は変わりにくいのか

人事制度を見直し、研修を実施し、サーベイや1on1も 導入している。 それでも、組織が思ったほど変わらない。 そんなご相談をいただく機会が、以前より増えてきました。

これは、どこかの会社だけの話ではありません。 また、誰かの能力や姿勢が原因だという話でもありません。 むしろ、多くの組織で同時に起きている、構造的な課題 だと感じています。 ------------------------------------------------------------------ ■よくある取り組みと、起きがちな停滞感 評価制度の刷新、育成体系の整備、各種研修の実施。 やるべきことはきちんとやっている。 それでも、組織状態を見ると、その手応えを感じにくい。 経営も人事も、どこか疲労感を抱えながら前に進んでいる。 現場は忙しく、人事は対応に追われ、経営は判断材料が 十分に整理されないまま、意思決定を迫られる。 そんな状態に心当たりがある方も、いらっしゃるのでは ないでしょうか。 誰もサボっているわけではなく、むしろ真面目に取り組んで いるからこそ、「これ以上、何をすればいいのだろう」と 立ち止まってしまう。

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■なぜ、組織状態が変わりにくいのか 私は、この背景にあるものは、人事の能力や意欲によるもの ではないと考えています。 人事の役割そのものが、環境の変化に、少しずつ合わなく なってきている。 そのズレが、結果として「変わりにくさ」として表れている のではないでしょうか。

人事には、現場で起きている出来事を読み取り、状況に 応じて選択し、対応を重ねていく力が、より強く求められて います。

一方で、その判断力を育てるための機会は、必ずしも十分に 用意されてきたとは言えません。 人事は短期間で「正解」を出すことを期待されやすく、 試行錯誤や振り返りの余白を持ちにくい立場に置かれがちです。

その結果、組織状態に大きな変化が起きにくい状態が生まれて いきます。 これは、個人の努力ではどうにもならない部分でもあります。 ※本稿で扱っている内容は、人事育成デザイン事業の中でも 　扱っているテーマの一つです。

------------------------------------------------------------------ ■今後、企業に求められるもの もし、人事が判断を積み重ねていける環境だったとしたら。 制度や施策を「使いながら考える」余白があったとしたら。 組織の状態は、少し違ったものになるかもしれません。 そこで私は、このために必要なものが、「人事の育成」だと 考えています。

人事の育成は、人事のためだけのものではなく、組織全体が より前に進むための基盤です。

次回は、人事に必要なのは知識ではなく、「判断力」である 理由について、もう少し掘り下げて考えてみたいと思います。