怖くても一人じゃない
更新日：8月31日
SNSを見ていて、ずっと感じてきたことがあります。
美学を貫く経営と関わる話なので、整理して、みなさんに
共有できればと思います。
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■SNSの基本構造と、見落としがちなこと
SNSでは、いいねが多い投稿ほど、それを目にした人が、
「多くの人に支持されている」ととらえやすい傾向があります。
その結果、いいねの数が、その人の人気度や発言の質の高さと
結びつけられてしまうことがあります。
ただ、いいねが多いことと、内容の質が良いこととは、同じでは
ないと思います。
当たり障りのない言葉や、人の想定内にある発言は、深く考え
なくても反応しやすいものです。
「そうだよね」 「わかる」 「その通り」
と、気軽にいいねを押せる。
一方で、本質的な言葉や、考えさせられる発言は、 「これすごく共感するな」
「今までここまで考えてみたことなかった…」
と感じる瞬間があり、無意識に、 「みんなはこれについてどう思ってるのかな？」
と、他の人のいいねの数を指標にし、めちゃくちゃ刺さったのに、
いいねせずに、終わらせてしまう。
こういうことが、起きやすいです。
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■試しに、いいねの数を非表示にしてみる こういう経験をしたことがある人・会社は、試しにいいねの数を 非表示にしてしまってはどうでしょうか。 見た人も、発信者も、周囲の顔色を伺う必要がないように。 これなら、双方の美学を大切にできます。
いいねの数は、その発言の質を測るものではなく、
「反応しやすいか」を映しているだけです。
このことに気づくと、これはSNSに限った話ではないことが
見えてきます。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■企業経営にも同じことが言える 企業経営も、まったく同じ構造の中にあります。
自分たちの美学を貫こうとすると、怖さが出てくるからです。 「本当にこれでいいのだろうか」
「市場に受け入れられなかったらどうしよう」
「みんながやっていることをやったほうがいいのではないか」
こういった不安から、美学を少し薄め始める。
同業もやっていることを選ぶ。 抽象的できれいな言葉を選ぶ。
個性があったスタンスを、理解されやすいものへと変えてしまう。
そうして、いつの間にか「その会社らしさ」を失っていく。
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■美学を貫いた先にあるもの
すぐには数字に出なくても、 深く共感してくれる人がいる。
離れずにいてくれるお客様がいる。
それでも続けていたら、
「あなただから選ぶ」 「○○社だから選ぶ」 と言ってくれるお客様が多くなってきた。
気づいたら、売上が以前より上がっている。
そして、リピート顧客と紹介が多い。
そして、社員たちが、自社のスタンスに誇りを持って働いている。
だからこそ、Capireは、いいねの数や市場の最初の反応だけを 「正しさの指標」にするべきではないと考えています。
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■怖くても一人じゃない
Capireは、怖くても美学を貫こうとする経営者・企業の隣にいる
存在でありたいと考えています。
自社のスタンスを打ち出すことへの恐怖心。
すぐに理解されないかもしれないことに対する不安。
本当にこの道でいいのかという迷い。
これらを抱えたとしても、うまくいくように。
自社の美学を貫き続け、持続的に唯一無二の魅力を放つ企業へと
変貌していくことができるように。
怖くても、一人ではありません。
一緒に経営課題を整理し、方針を考え、実現できるように戦略を
描き、事業面でも組織面でも圧倒的なブランド力を誇る会社を、
共につくる。 そこでは、各社員の才能が生かされ、事業成果が出ているのに
エンゲージメントも高い。
Capireは、そんな状態を実現するために、いつも隣にいます。
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著書である詩的思想エッセイ『隣の席』にこれらを綴っています。
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